Hôtel Villa alexandre

Conditions Générales de Vente

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des réservations effectuées sur le site www.hotelvilla-alexandre.fr, pour des prestations d’hébergement et de restauration proposées par :
Hôtel Villa Alexandre
165 rue Alexandre Poidebard – 69430 Régnié-Durette
Exploité par :
RENDEZ-VOUS EN TERRES DE VIGNES
SARL unipersonnelle au capital de 200 000 €
Siège social : 42 avenue Pasteur – 92400 Courbevoie
RCS Paris : 819 395 146
Téléphone : +33 (0)4 81 15 02 30
Email : contact@hotelvilla-alexandre.fr
Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.

2. Prestations et tarifs
L’Hôtel Villa Alexandre propose des prestations d’hébergement et de restauration dont les caractéristiques sont présentées sur le Site.
Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent varier en fonction des périodes, des disponibilités et des offres proposées.

3. Réservation
La réservation s’effectue directement en ligne via le Site.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation. Celle-ci ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation.
Seules les personnes majeures et juridiquement capables peuvent effectuer une réservation.

4. Garantie et règlement
Afin de garantir la réservation, une carte bancaire est demandée lors du processus de réservation, via une connexion sécurisée.
Une pré-autorisation peut être effectuée.
Sauf mention particulière, le règlement du séjour s’effectue sur place auprès de l’établissement.
Pour certaines prestations (groupes, séminaires…), des arrhes peuvent être demandées à la réservation. Le solde sera réglé lors du séjour.

5. Conditions d’annulation
Sauf indication contraire lors de la réservation, les conditions suivantes s’appliquent :
• Annulation à plus de 7 jours avant l’arrivée : sans frais
• Annulation entre 7 jours et 3 jours avant l’arrivée : 50 % du montant du séjour
• Annulation à moins de 3 jours : 100 % du montant du séjour
Toute annulation doit être adressée par email à : contact@hotelvilla-alexandre.fr
Certaines offres spécifiques peuvent être non annulables et non remboursables. Dans ce cas, le montant total du séjour est dû dès la réservation.

6. Absence de droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du Code de la consommation, les prestations d’hébergement et de restauration ne bénéficient pas du droit de rétractation.

7. Bons cadeaux
Les bons cadeaux peuvent être achetés directement auprès de l’établissement.
Le paiement est exigé en totalité lors de l’achat. Aucun remboursement ni annulation ne pourra être effectué après validation.
Les bons cadeaux sont valables pendant une durée d’un an à compter de leur date d’émission.
Leur utilisation s’effectue sur réservation préalable auprès de l’établissement.

8. Responsabilité
L’établissement ne saurait être tenu responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure, de fait du Client ou de tout événement extérieur imprévisible.
Sont notamment considérés comme cas de force majeure les événements répondant aux critères de l’article 1218 du Code civil.

9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur.
Le Client est invité à consulter la politique de confidentialité disponible sur le Site pour plus d’informations.

10. Fermeture de l’établissement
L’hôtel et le restaurant sont fermés le dimanche et le lundi.
Une fermeture annuelle est prévue en janvier. Les dates précises sont indiquées sur le Site.